第1步：登录个人中心，找到“交易中心”-“我的订单”打开列表。

第2步：选择需要申请售后的订单详情，点击“申请退换货”，选择“已收到货”的选项，填写理由和基本信息后，提交申请。

第3步：等待售后客服处理，如售后客服不及时处理，默认2天后自动处理（退换货地址自动发送到申请信息中）。

第4步：买家寄回商品，符合换货条件的订单，由仓库按您的原地址发回新商品。

第5步：买家收货，确认无误，订单完成。

注意：定制服务类订单，不支持7天无理由退款。本商城有义务把服务进行到底，最终解析权归本商城所有。

关于邮费退回处理办法：

如买家不想要的商品，不包邮商品，买家需支付来回运费，包邮商品，买家只需支付退回运费。

因此为了保证非法恶意订单，买家不管使用什么方式，必须先支付20%的订单全款作为保证金，待交易完成后，自动退还保证金，如遇恶意拍下订单者，将不退回保证金作为补偿。如存在异议，请联系客服处理，解决不了的交易纠纷，买家可以通过法院申请裁决，确保买家享有的公平交易合法权。

以上服务最终解释权归本商城所有。